Uma tecla que não escreve, várias teclas mortas de uma vez ou letras que aparecem sozinhas: o teclado do portátil é das peças que mais sofre com o uso, a sujidade e os líquidos. Antes de pensar em avaria, há verificações rápidas que resolvem muitos casos. E se for mesmo o teclado, trocamo-lo na loja.
Descubra que teclas falham com o teste grátis
Abra o teste de teclado online, clique na zona do teste e carregue nas teclas uma a uma: as que funcionam ficam verdes. Em poucos segundos fica a saber exatamente quais falham, o que também ajuda se depois nos pedir um orçamento.
A tecla Fn, a tecla Windows e algumas combinações são tratadas pelo sistema e podem não aparecer no teste. Isso não quer dizer que estejam avariadas.
Verificações antes de pensar em avaria
- Num Lock: se os números do lado direito não escrevem, carregue em Num Lock. Em portáteis pequenos acontece o contrário: com o Num Lock ligado, algumas letras passam a escrever números.
- Teclas de filtro: se o teclado só responde quando carrega devagar, veja em Definições › Acessibilidade › Teclado se as teclas de filtro estão ligadas. Ligam-se sem querer ao manter a tecla Shift da direita carregada uns segundos.
- Símbolos trocados: se as letras funcionam mas o ç, os acentos ou os símbolos saem errados, o idioma do teclado está trocado (por exemplo, inglês em vez de português). Muda-se no canto da barra de tarefas ou com Windows + Espaço.
- Reiniciar: escolha Reiniciar, não Encerrar. Resolve muitos bloqueios do controlador do teclado.
- Teclado USB: ligue um teclado USB ao portátil. Se esse funcionar, o Windows está bem e o problema é do teclado do portátil.
Caiu líquido no teclado? Aja depressa
Café, água ou sumo no teclado é das situações mais comuns com teclados de portátil. O que fazer:
- Desligue o portátil logo, mantendo o botão de ligar carregado, e tire o carregador.
- Vire-o ao contrário, aberto em V invertido, para o líquido escorrer.
- Não o volte a ligar para ver se funciona e não use secador.
- Traga-o o mais depressa possível: o líquido, sobretudo com açúcar, continua a atacar os contactos mesmo depois de seco.
Limpamos portáteis depois de líquidos e, se for preciso, trocamos o teclado.
Quando é avaria do teclado
Se depois das verificações algumas teclas continuam sem responder, precisam de muita força ou escrevem sozinhas, o problema é físico. Num portátil costuma ser:
- sujidade debaixo das teclas (migalhas, pó, pelos);
- líquido que entrou e oxidou os contactos;
- a ligação do teclado à placa (o cabo flat), solta ou danificada.
Trocamos teclados de portáteis de todas as marcas, incluindo MacBook.
Diagnóstico gratuito nas Caldas da Rainha
O diagnóstico é gratuito e sem compromisso: dizemos-lhe o que tem e quanto custa antes de fazer qualquer reparação. Estamos nas Caldas da Rainha desde 1999 e atendemos com marcação.
- Marcar na loja: envie uma mensagem para o WhatsApp 933 946 917 e combinamos a hora.
- Não pode vir? Peça a recolha: vamos buscar o portátil por transportadora a qualquer ponto de Portugal Continental.
Mais testes grátis, sem instalar nada (microfone, ecrã, câmara e comandos de consola), na página Suporte e Ferramentas.
Perguntas frequentes
Porque é que algumas teclas do portátil deixaram de funcionar?
Pode ser sujidade, líquido, a ligação do teclado à placa, ou uma definição do Windows (Num Lock, teclas de filtro ou idioma do teclado). Faça o teste de teclado grátis para ver exatamente quais falham.
O que faço se caiu água no teclado do portátil?
Desligue-o logo, tire o carregador, vire-o ao contrário para escorrer e não o volte a ligar. Traga-o o mais depressa possível: o líquido continua a atacar os contactos mesmo depois de seco.
O teclado do portátil tem arranjo?
Sim. Sujidade resolve-se com limpeza; contactos oxidados ou teclas que não respondem costumam obrigar a trocar o teclado. O diagnóstico é gratuito e dizemos-lhe o valor antes de reparar.