O seu microfone não funciona?
Faça o teste aqui no browser: fale e veja se a barra mexe, grave 5 segundos e ouça. Também pode testar as colunas, um lado de cada vez. Nada é gravado nem enviado.
Colunas e microfone
Som esquerdo/direito · gravaçãoColunas ou auscultadores
Ponha o volume a meio. Deve ouvir cada som só do lado indicado.
Microfone
O browser vai pedir licença para usar o microfone. Fale e veja a barra mexer.
Um dos lados não toca, o som sai com ruído ou a barra do microfone não mexe quando fala?
Confirme primeiro: o volume e o botão de silêncio, o dispositivo escolhido no ícone do som do Windows e, nos auscultadores, outro aparelho ou outra ficha.
Se continuar, pode ser a coluna, a ficha de áudio ou o microfone interno. Reparamos colunas, fichas e microfones de portáteis e telemóveis.
O som e o microfone estão a funcionar. Se o problema é só numa app (Teams, Zoom, WhatsApp), veja nas definições dessa app qual microfone e colunas estão escolhidos.
Microfone não funciona: o que verificar
- Licença do browser: carregue no cadeado ao lado do endereço e permita o microfone.
- Microfone certo: no Windows 11, vá a Definições > Sistema > Som > Entrada e escolha o microfone que está a usar; a barra deve mexer quando fala. No Windows 10 é em Definições > Sistema > Som.
- Privacidade: em Definições > Privacidade e segurança > Microfone, o acesso tem de estar ligado (também para as aplicações de secretária).
- Silêncio: muitos portáteis têm uma tecla com um microfone riscado, e muitos auscultadores têm um botão de silêncio no cabo.
- Ficha dos auscultadores: auscultadores de telemóvel (uma ficha só) num computador com duas fichas, de som e de microfone, precisam de um adaptador.
- Na videochamada: se o teste funciona mas o Teams, o Zoom ou o WhatsApp não, escolha o microfone nas definições dessa aplicação.
Perguntas frequentes
Como sei se o meu microfone está a funcionar?
Use o teste desta página: ligue o microfone, fale e veja se a barra mexe. Depois grave 5 segundos e ouça a gravação. Se ouvir bem a sua voz, o microfone está bom.
Porque é que o microfone do portátil não funciona no Windows 11?
Normalmente é o microfone errado escolhido em Definições > Sistema > Som > Entrada, o acesso desligado em Privacidade e segurança > Microfone, ou a tecla de silêncio ligada. Se nada disso resolver, pode ser o microfone interno ou o cabo que o liga à placa.
O microfone funciona no teste mas não no Teams ou no Zoom. Porquê?
Cada aplicação escolhe o seu microfone. Nas definições de áudio do Teams, Zoom, Discord ou WhatsApp, escolha o mesmo microfone que funcionou no teste.
Reparam microfones de portáteis e telemóveis?
Sim. O diagnóstico é gratuito na loja das Caldas da Rainha, com marcação pelo WhatsApp 933 946 917, ou pedimos a recolha do equipamento por transportadora.
Outros testes grátis
Na dúvida, traga-o à loja
O diagnóstico é gratuito e sem compromisso: dizemos-lhe o que tem antes de fazer qualquer reparação. Atendemos só com marcação, nas Caldas da Rainha, desde 1999. Se não puder vir, vamos buscar o equipamento por transportadora.