Conexão Segura e Encriptada

Assistência Remota
Profissional

Receba suporte técnico à distância de forma rápida e segura. Descarregue o software e ligue-nos — resolvemos o seu problema sem sair de casa.

25 Anos de Experiência
Diagnóstico Gratuito
Caldas da Rainha
Windows, Mac e Android

CompArt Assistência Remota

Recomendado
Windows
Android Equipa (Portátil)

Já tem o RustDesk instalado?

Sem nova instalação

Se já usa RustDesk (no seu PC, empresa ou com outro técnico), basta reconfigurar para o servidor da CompArt. Não precisa de instalar nada de novo.

Reconfigurar para CompArt

O programa deteta o RustDesk no PC, muda o servidor para a CompArt e regista o equipamento automaticamente.

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Precisa de Assistência Permanente?

Para empresas e clientes que necessitam de suporte contínuo, oferecemos o MeshCentral — uma solução profissional de gestão remota instalada permanentemente.

Acesso 24/7
Sem necessidade de aceitar
Monitorização em tempo real
Atualizações automáticas
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O que dizem os nossos clientes

"O suporte remoto resolveu-me o problema em 15 minutos, sem sair de casa. Incrível!"

Maria S. — Caldas da Rainha

"Pensei que teria de levar o portátil à loja. Fizeram tudo remotamente, rápido e profissional."

João R. — Lisboa

"Empresa séria com 25 anos. O MeshCentral que me instalaram garante-me assistência sempre que preciso."

António M. — Leiria

Perguntas Frequentes

O suporte remoto é seguro?
Sim. A sessão é encriptada de ponta a ponta e só o/a técnico/a pode ligar-se com o código que lhe fornecer. Quando fechar o programa, o acesso termina imediatamente.
Preciso de instalar alguma coisa permanentemente?
Para suporte pontual, não — basta executar o programa e partilhar o ID. Para assistência permanente (empresas), podemos instalar o MeshCentral, que fica sempre disponível.
Quanto custa o suporte remoto?
O diagnóstico é sempre gratuito. O orçamento só é apresentado após avaliação, e só avança com a sua aprovação. Sem surpresas.
Posso usar telemóvel em vez de PC?
O RustDesk tem app para Android. No iOS, recomendamos que nos contacte por WhatsApp ou telefone para combinarmos a melhor forma de assistência.
Que problemas conseguem resolver à distância?
A maioria dos problemas de software: vírus, lentidão, configuração, drivers, instalações, email, backups, etc. Para hardware, agendamos recolha ou visita.
O Kaspersky e outros antivírus podem detetar o RustDesk como "potencialmente indesejado" — é um falso positivo. O RustDesk é open source (GPL v3) e a CompArt é distribuidora autorizada.
Windows SmartScreen: Se aparecer "Windows protegeu o seu PC", clique em Mais informações e depois em Executar mesmo assim. É normal — o programa ainda não tem assinatura digital paga.

Precisa de Ajuda?

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