Um ponto preto que nunca muda, um pontinho colorido sempre aceso ou uma linha que atravessa o ecrã de cima a baixo: são sinais diferentes, com causas e soluções diferentes. Antes de decidir o que fazer, vale a pena ver bem o que tem. Leva um minuto e não precisa de instalar nada.
Teste o ecrã com cores inteiras
O nosso teste de ecrã enche o ecrã com uma cor de cada vez: preto, branco, vermelho, verde, azul e cinzento. Clique para mudar de cor e carregue em Esc para sair. Limpe primeiro o ecrã com um pano macio e seco, para não confundir pó com um píxel.
Em cada cor, procure:
- pontos que ficam sempre da mesma cor;
- manchas ou zonas mais claras;
- linhas verticais ou horizontais.
Píxel morto, píxel preso ou outra coisa?
- Píxel morto: um ponto sempre preto, que se vê melhor no fundo branco. Esse píxel deixou de acender.
- Píxel preso: um ponto sempre aceso numa cor (vermelho, verde, azul ou branco), que se vê melhor no fundo preto. Às vezes volta ao normal sozinho; muitas vezes fica.
- Linhas, manchas ou imagem a piscar: já não são píxeis isolados. Costumam vir do painel ou do cabo do ecrã, e às vezes mudam quando mexe na tampa do portátil.
Não carregue no ecrã nem o esfregue com força para tentar recuperar um píxel: o painel de um portátil é fino e pode ficar com manchas maiores.
Píxeis isolados têm arranjo?
Um ou dois píxeis isolados são um defeito do painel e não se reparam um a um: a única solução é trocar o ecrã. Se o ponto está num canto e não incomoda, pode decidir viver com ele. Se o equipamento ainda está na garantia, informe-se sobre as condições do fabricante para píxeis defeituosos.
Linhas e manchas: aí compensa olhar
Linhas, manchas, zonas mais claras ou imagem que pisca costumam ter origem no painel ou no cabo que liga o ecrã à placa. Se a imagem muda quando abre e fecha a tampa, a suspeita recai sobre o cabo, que é uma reparação diferente da troca do ecrã.
Trocamos ecrãs de portáteis, telemóveis e tablets, e dizemos-lhe antes qual é o problema e quanto custa.
Diagnóstico gratuito nas Caldas da Rainha
O diagnóstico é gratuito e sem compromisso. Estamos nas Caldas da Rainha desde 1999 e atendemos com marcação.
- Marcar na loja: envie uma mensagem para o WhatsApp 933 946 917 e combinamos a hora.
- Não pode vir? Peça a recolha: vamos buscar o equipamento por transportadora a qualquer ponto de Portugal Continental.
Mais testes grátis, sem instalar nada (microfone, teclado, câmara e comandos de consola), na página Suporte e Ferramentas.
Perguntas frequentes
Como sei se tenho píxeis mortos?
Use o teste de ecrã grátis: mostra o ecrã inteiro numa cor de cada vez. Um ponto preto no fundo branco é um píxel morto; um ponto colorido no fundo preto é um píxel preso.
Um píxel morto pode ser reparado?
Não um a um. Um ou dois píxeis isolados são defeito do painel e só se resolvem trocando o ecrã.
Linhas no ecrã do portátil têm arranjo?
Sim. Linhas, manchas ou imagem a piscar costumam ser do painel ou do cabo do ecrã. O diagnóstico é gratuito e dizemos-lhe o valor antes de reparar.